あなたの満足は私たちの一貫した追求です
Tipardを選んでいただきありがとうございます。 我々は優れたソフトウェア製品と優れたサービスを提供したいと考えています。 あなたの満足は私たちの一貫した追求です。
ご質問やご意見をお待ちしております。受信後24時間以内にメールを処理することを約束します。 私達に連絡することを躊躇しないでください：
製品のテクニカルサポートと使用上の問題メールをください： support@tipard.com;
サイトまたは当社の製品に関する提案やフィードバックメールをください： marketing@tipard.com.
Tipard Affiliateプログラムの問題メールをください： affiliate@tipard.com.
1。 あなたの製品を購入する方法と、購入後にライセンスコードをどのくらい受け取るのですか？
ステップA： Webサイトで必要なソフトウェア製品を選択し、[今すぐ購入]ボタンをクリックして対応する購入ページに進み、お好みの支払いプラットフォームと支払い方法を選択して購入を完了します。
ステップB： 購入が成功すると、商品登録コードが記載された注文確認メールが届きます。 迷惑メールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールを確認してください。 （ネットワークが混雑している場合のために、電子メールのために数分待ってください。
ヒント： 注文フォームに記入する際に有効なEメールアドレスを入力してください。 あなたは、今後の使用のためにうまく受信したソフトウェアの登録情報を保存する方が良いでしょう。
2.購入後数時間製品ライセンスコードを受け取らなかったのはなぜですか？ 以下のように表示されるいくつかの考えられる理由：
A. あなたの提供されたメールアドレスが有効でないか間違って入力されました。 お問い合わせください： support@tipard.com それを修正する。
B. あなたのメール設定のために、ライセンスコード付き注文確認書はゴミ箱に直接行きました。 そこに手紙を探してください。
C. 電子メールサービスプロバイダが未知の送信者からの電子メールを拒否したため、確認書をあなたに送信することはできません。 サポートチームにご連絡ください。 support@tipard.com 支援のため。
3。どのような支払いプラットフォームと支払い方法を提供していますか？
私たちは2CheckoutとSwregの2つの安全な支払いプラットフォームを用意しています。
支払い方法については、オンラインで支払うか、ファックスでクレジットカードを使用するかを選択できます。
4.どの通貨が受け入れられますか？
受け入れられた請求通貨はEUROとUSDです。
5。 ライセンスコードを紛失しましたが、どのように取得できますか？
あなたのメールアドレス、注文ID、製品名など、注文情報をsupport@tipard.comまでメールでお送りください。 サポート担当者の確認後、できるだけ早くライセンスコードをお送りします！
6。 購入したTipard製品を払い戻すことはできますか？
払い戻しを申請する特定の条件については、を参照してください ティパールの払い戻し方針.
7。 Tipard製品の全価格情報と製品情報はどこで入手できますか？
あなたが当社のウェブサイトを訪問することができます https://www.tipard.com/store.html 当社製品の全価格リストを取得することができます。
製品情報については、pruductのページをご覧ください： https://www.tipard.com/products.html.
8。 私のソフトウェアを登録してインストールするには？
ステップA： インストール - Webサイトから購入した製品のインストールファイルをダウンロードし、ダウンロードしたsetup.exeファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。 次に、デフォルトの指示に従ってインストールを完了します。ステップB： 参加申し込み - インストールが正常に終了したら、ソフトウェアを起動し、正しいユーザー名とライセンスコードをポップアップ登録ウィンドウに入力し、[登録]ボタンをクリックして登録を完了してください。
9。 私はライセンスコードを入力しましたが、ソフトウェアは常に "レジステーションコードはエラーです"と言ったのですが、なぜですか？
考えられる理由は以下のように表示されます。
A. 間違った入力。 タイプミスを避けるため、ライセンスコードをコピーして貼り付ける方がよいでしょう。 コードの前後に空白を追加しないでください。
B. 購入した製品とダウンロードした製品が同じではない場合は、2つの製品が同じ名前で混在している可能性があります。
C. あなたはソフトウェア製品のWindowsとMacバージョンを混在させます。 それらは完全に2つの異なる製品であり、お使いのコンピュータに適した正しいバージョンを確認してください。
10。 あなたのソフトウェア製品を1つ購入した場合、後で更新版を無料で入手できますか？
はい。 私たちは無料のアップデートサービスを提供しています。 サブスクリプションと非サブスクリプションのための異なるサービスがあります。 サブスクリプションソフトウェアの場合は、サブスクリプション時に無料でアップグレードできます。 非サブスクリプションソフトウェアの場合、一生無料のアップグレードサービスを楽しむことができます。
